Vad gäller vid mottagning av gods?

Godset ska vid mottagningen kontrolleras och fraktsedeln ska skrivas på. Räkna igenom kvantiteten så att den stämmer överens med uppgifterna på både fraktsedeln och följesedeln.

Vid synlig skada på emballaget ska detta anmärkas direkt till transportören vid mottagandet. Ta emot godset men kvittera aldrig fraktsedeln utan att först göra en anmärkning på kvittensdelen. Anmärkningen behöver inte vara detaljerad, men den är nödvändig för att skadan ska kunna regleras. Anmärkningen styrker att skadan inträffat under transporten från oss till dig. Vi får samtidigt möjligheten att spåra orsaken och vidta åtgärder så att detta inte upprepas. Du ska också försöka begränsa skadan när det är möjligt.

Vid saknat gods, gör en anmärkning på fraktsedeln innan du kvitterar godset. Kontakta det Thermotech Center där du gjort beställningen. Vi gör då en eftersökning bland våra transportörer. Ha order- eller följesedelnummer och beställningsdatum till hands vid kontakten med ditt Thermotech Center.